Tecnolandia SRL è certificata ISO 9001:2015

Tecnolandia SRL ha ottenuto la certificazione ISO 9001:2015, lo standard internazionale per i Sistemi di Gestione della Qualità (SGQ). La certificazione attesta che i nostri processi aziendali — dalla progettazione e fornitura di soluzioni IT all’assistenza tecnica post-vendita — sono organizzati, documentati e migliorati continuamente in conformità ai requisiti della norma.

Questo riconoscimento è il risultato di un percorso di strutturazione interna che coinvolge tutto il team Tecnolandia, con l’obiettivo di garantire ai clienti PMI della provincia di Bergamo e delle province limitrofe un servizio IT affidabile, tracciabile e orientato alla soddisfazione del cliente.

Cosa significa per te

• Processi verificati da terze parti: i nostri metodi di lavoro sono auditati periodicamente da un ente di certificazione accreditato, indipendente da Tecnolandia.
• Qualità misurabile: definiamo obiettivi di qualità, li monitoriamo e adottiamo azioni correttive se necessario.
• Miglioramento continuo: la norma impone un ciclo PDCA (Plan–Do–Check–Act) applicato a tutti i processi aziendali.
• Gestione del rischio: identifichiamo e gestiamo proattivamente i rischi operativi che potrebbero impattare la qualità del servizio.
• Orientamento al cliente: la soddisfazione del cliente è un requisito esplicito della norma e un obiettivo primario della nostra azienda.

Ambito di certificazione

La certificazione copre l’intera attività di Tecnolandia SRL: progettazione, fornitura, installazione e manutenzione di infrastrutture IT, soluzioni di cybersecurity, sistemi di comunicazione VoIP, cloud e assistenza tecnica per clienti aziendali.